Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan spot808, sebuah platform perjudian dalam talian yang dioperasikan di b
awah jenama spot808 ("Syarikat", "Kami", atau "spot808"). Platform ini boleh diakses melalui laman web rasmi di https://spot808.app dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.
Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform spot808, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami, peraturan permainan khusus, dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform spot808 dan hendaklah menghentikan penggunaan dengan segera. spot808 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami.
⚠️ Amaran Penting: Perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Hanya berjudi dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan. Platform spot808 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan hanya untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki makna yang berlainan:
| Istilah |
Maksud & Tafsiran |
| "Platform" |
Laman web spot808, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh spot808. |
| "Akaun" |
Akaun pengguna berdaftar yang dibuka atas nama Ahli untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan spot808. |
| "Baki Akaun" |
Jumlah wang dalam mata wang MYR (Ringgit Malaysia) yang tersedia dalam akaun Ahli pada sesuatu masa, tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syaratnya. |
| "Bonus" |
Sebarang kredit percuma, wang tambahan, atau faedah promosi yang diberikan oleh spot808 kepada Ahli tertakluk kepada syarat rollover dan kelayakan yang ditetapkan. |
| "KYC" |
Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh Ahli sebelum pengeluaran wang diproses. |
| "Taruhan" |
Sebarang wager, pertaruhan, atau permainan yang diletakkan menggunakan wang daripada Baki Akaun Ahli melalui platform spot808. |
| "Pengeluaran" |
Pemindahan wang dari Baki Akaun spot808 kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh Ahli. |
| "Pengecualian Diri" |
Permintaan sukarela oleh Ahli untuk menyekat diri daripada mengakses platform spot808 bagi tempoh masa tertentu. |
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan spot808, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:
-
Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Pengguna yang berumur bawah 21 tahun tidak dibenarkan sama sekali untuk mendaftar atau menggunakan platform spot808. spot808 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya syarat umur tidak dipenuhi. 21+ Wajib
-
Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk membuat kontrak yang sah dan mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
-
Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform spot808. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta baki wang dirampas.
-
Maklumat Benar: Semua maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC mesti adalah tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
-
Pengecualian Diri Aktif: Anda tidak sedang berada dalam tempoh pengecualian diri yang diminta sebelumnya sama ada di platform spot808 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf.
-
Bukan Kakitangan Syarikat: Anda bukan merupakan pekerja, kontraktor, ejen, atau ahli keluarga terdekat mana-mana individu yang bekerja dengan spot808 atau rakan kongsi operator kami.
Proses pendaftaran akaun spot808 adalah mudah dan direka untuk kemudahan pemain Malaysia. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab penting yang perlu dipatuhi oleh setiap Ahli sepanjang hayat akaun mereka.
4.1 Proses Pendaftaran: Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan mencipta kata laluan yang kukuh. Semua maklumat ini akan disahkan melalui proses KYC sebelum pengeluaran wang pertama anda diproses.
4.2 Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. spot808 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses akaun yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian anda sendiri. Sila laporkan sebarang akses mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
4.3 Pengesahan Identiti (KYC): spot808 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.
4.4 Kemas Kini Maklumat: Ahli bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun adalah sentiasa terkini. Sebarang perubahan maklumat hendaklah dimaklumkan kepada pasukan sokongan spot808 melalui saluran yang ditetapkan.
spot808 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit anda. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
-
Kaedah Deposit Diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan matawang kripto termasuk USDT dan Bitcoin.
-
Had Deposit: Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada tahap VIP akaun anda dan boleh diselaraskan melalui tetapan had deposit dalam profil akaun anda sebagai alat perjudian bertanggungjawab.
-
Masa Pemprosesan: Deposit melalui e-wallet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay) dan DuitNow diproses dengan serta-merta. Deposit melalui pindahan bank FPX diproses dalam masa 5-15 minit bergantung kepada masa operasi bank.
-
Sumber Dana: Ahli menjamin bahawa semua wang yang didepositkan adalah dari sumber yang sah dan tidak berkaitan dengan sebarang aktiviti haram. spot808 mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) sepenuhnya.
-
Larangan: Penggunaan kad kredit yang dipinjam, akaun bank orang lain, atau sebarang kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
💡 Nota Penting: spot808 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj transaksi tersendiri. Sila semak dengan penyedia anda sebelum membuat deposit.
spot808 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Polisi pengeluaran kami direka untuk memastikan keselamatan dan ketepatan setiap transaksi.
6.1 Syarat Pengeluaran: Untuk memproses pengeluaran, akaun anda mesti telah melalui proses KYC dengan jayanya, kaedah pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan pemilik akaun, dan tiada siasatan berkaitan akaun yang sedang dijalankan.
6.2 Had & Masa Pemprosesan: Pengeluaran minimum adalah RM30. Pengeluaran melalui e-wallet diproses dalam masa 15-30 minit. Pengeluaran melalui pindahan bank diproses dalam masa 1-3 jam semasa waktu operasi bank Malaysia. Pengeluaran melebihi RM10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
6.3 Keperluan Rollover Bonus: Sekiranya baki akaun anda mengandungi wang bonus, keperluan rollover yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses. Maklumat lanjut tentang syarat rollover setiap bonus terdapat dalam halaman promosi berkenaan.
6.4 Hak Semakan: spot808 berhak untuk menangguhkan sebarang pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan semakan pematuhan dan keselamatan. Dalam kes sedemikian, Ahli akan dimaklumkan dan diminta untuk memberikan maklumat atau dokumen tambahan dalam tempoh yang ditetapkan.
spot808 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, dan terma-terma am berikut terpakai kepada semua tawaran promosi:
-
Kelayakan Bonus: Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. spot808 berhak untuk menentukan kelayakan penerimaan bonus oleh mana-mana Ahli mengikut budi bicara mutlak kami.
-
Keperluan Rollover: Semua bonus mempunyai keperluan rollover (gandaan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
-
Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dilupuskan secara automatik.
-
Larangan Penyelewengan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun, penggunaan perisian automatik, atau koordinasi antara pemain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil, adalah dilarang dan akan mengakibatkan rampasan bonus dan penutupan akaun.
-
Hak Pengubahsuaian: spot808 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan spot808 berhubung semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad.
Semua aktiviti pertaruhan di platform spot808 tertakluk kepada peraturan permainan am berikut. Peraturan khusus bagi setiap jenis permainan (pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, poker, dan lain-lain) dinyatakan dalam halaman permainan masing-masing.
8.1 Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem spot808 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan di skrin pengguna dengan rekod pelayan, rekod pelayan akan diutamakan.
8.2 Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan sedang berlangsung, spot808 akan berusaha memulihkan keadaan kepada keadaan terakhir yang direkodkan oleh sistem. spot808 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan internet pihak ketiga atau peranti pengguna.
8.3 Taruhan Sukan: Untuk pertaruhan sukan, semua odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah muktamad. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan tertentu seperti pembatalan perlawanan, di mana wang taruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
8.4 Larangan Penggunaan Perisian Pihak Ketiga: Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras. spot808 menggunakan sistem pengesanan yang canggih dan mana-mana akaun yang disyaki menggunakan kaedah tersebut akan disiasat dan boleh ditamatkan.
🎮 Integriti Permainan: Semua permainan kasino di platform spot808 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan yang diiktiraf. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.
spot808 mengambil isu perjudian bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan kami komited untuk membantu Ahli kami mengekalkan hubungan yang sihat dengan aktiviti perjudian.
-
Had Deposit Boleh Tetap Sendiri: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui halaman tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 7 hari.
-
Had Kerugian & Had Sesi: Ahli juga boleh menetapkan had kerugian maksimum dan had masa sesi pertaruhan untuk membantu mengawal tabiat perjudian. Apabila had ini dicapai, sesi akan ditamatkan secara automatik.
-
Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan perjudian menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau secara kekal. Permohonan ini boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami dan akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam.
-
Sumber Sokongan: Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) yang beroperasi 24 jam sehari. Anda juga boleh merujuk kepada GamCare untuk sokongan antarabangsa.
⚠️ Tanda-Tanda Masalah Perjudian: Berjudi dengan wang yang tidak mampu anda hilangkan, meminjam wang untuk berjudi, berbohong tentang tabiat perjudian, mengabaikan tanggungjawab keluarga atau kerja kerana perjudian, atau berasa resah apabila cuba berhenti berjudi adalah tanda-tanda amaran yang serius. Sila dapatkan bantuan segera.
Akaun spot808 boleh ditutup atau digantung sama ada atas permintaan Ahli sendiri atau atas inisiatif spot808 dalam keadaan-keadaan tertentu.
10.1 Penutupan Atas Permintaan Ahli: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan spot808. Sebarang baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar selepas semua semakan yang diperlukan selesai.
10.2 Penutupan Oleh spot808: spot808 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya Ahli melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, membuka berbilang akaun, atau terdapat alasan yang munasabah untuk mempercayai akaun tersebut digunakan untuk tujuan haram.
10.3 Akibat Penutupan Disebabkan Pelanggaran: Sekiranya akaun ditutup disebabkan pelanggaran terma oleh Ahli, spot808 berhak untuk merampas semua baki bonus, kemenangan yang masih belum dikeluarkan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, spot808 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan mana-mana Ahli.
- Gangguan, kelewatan, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan spot808.
- Akses tidak dibenarkan ke akaun Ahli yang berpunca dari kecuaian Ahli sendiri.
- Kandungan, perkhidmatan, atau produk yang disediakan oleh pihak ketiga yang diintegrasikan ke dalam platform.
- Sebarang kerugian
yang timbul daripada kebergantungan pada maklumat atau kandungan yang terdapat di dalam platform spot808.
Had liabiliti maksimum spot808 kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
spot808 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi spot808.
Ahli adalah bertanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform spot808 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda dengan segera.
📢 Notifikasi Perubahan: Untuk pindaan yang ketara, spot808 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, bergantung kepada keterdesakan situasi.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform spot808, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
-
E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.
-
Live Chat: Tersedia dalam platform spot808 apabila anda log masuk. Pasukan sokongan kami bertugas 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.
-
Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk semua hari cuti umum Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Hari Raya Aidiladha, Tahun Baru Cina, dan lain-lain.
⚖️ Undang-Undang Terpakai: Perjanjian ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform spot808. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur penyelesaian aduan dalaman spot808 terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.